Denizbank Gold Kart Blokajı 2 Yıldır Çözülmedi

Denizbank kredi kartımda yaklaşık 2 yıldır devam eden bir blokaj sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum vardı, ancak tüm borcumu kapatmama rağmen kartım hâlâ bloklu görünüyor. Kart ile sadece şifre girişi yapabiliyorum, ancak alışveriş dahil hiçbir kredi kartı işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartım Denizbank Gold ve son 4 hanesi 6207’dir.

Bu süreçte defalarca çözüm aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Yaklaşık 6 ay önce yaptığım son başvuruda da somut bir çözüm üretilmedi ve sorun olduğu gibi devam etti.

Denizbank gibi bir bankanın bu kadar basit görünen bir kart blokajı sorununu bu kadar uzun süre çözememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kartımın durumunun incelenerek ya yeni kartımın gönderilmesini ya da göndermeyeceklerse de kartımın net şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun artık kalıcı ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.