to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold Master Card kredi kartımın sonu 7824 ile biten kartına, 08.06.2025 tarihinde kesilen 1.135,49 TL tutarındaki yıllık kart aidatının haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Geçen sene ve önceki yıllarda da benzer sıkıntıları yaşamış olmama rağmen bu yıl yine aynı şekilde kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu durumdan rahatsız olduğumu, kartı aktif olarak kullanmama rağmen her yıl tekrar eden bu aidat kesintisini kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Yalnızca bu yıl tarafımdan tahsil edilen 1.135,49 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve banka ile çalışmayı sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
