to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gölcük Şubesinde Vadesiz Hesabım Kapatılmadığı İçin Sürekli Arama Ve Mesaj Aldığım Şikayet
Denizbank Gölcük şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir yıl önce iki defa şubeye giderek kapattırmak istedim. Her iki gidişimde de hesabımın kapatıldığı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabımın gerçekte kapatılmadığını anladım.
Bu süreçte sürekli aranmaya ve mesaj almaya devam ediyorum. Özellikle müşteri hizmetleri beni kredi vermek için aradı, ben kredi istemediğimi, sadece hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde ise bu bölümle ilgilenmediklerini belirtip görüşmeyi sonlandırdılar. Hesabımın durumu için müşteri hizmetlerini kendim aradığımda da şifrem olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı ve bağlanamadım.
Ben artık Denizbank Gölcük şubesindeki vadesiz hesabımın gerçekten ve tamamen kapatılmasını, bu hesaba bağlı olarak aranmak ve mesaj almak istemediğimi, hesabın kapatılmaması nedeniyle oluşabilecek her türlü sorumluluğun da tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
