Denizbank Fon Hesabından Açıklamasız Komisyon Kesintisi Ve İadesi Talebi

Denizbank’ta yaklaşık bir ay önce açtığım fon yatırım hesabımdan, hiçbir alım satım işlemi yapmamış olmama rağmen 20.10.2026 tarihinde 18 TL civarında komisyon adı altında kesinti yapılmış ve boş olan hesabıma borç kaydedilmiştir. Denizyatırım Menkul Kıymetler a. Ş. Adına düzenlenmiş işlem sonuç formunda da bu tutar genel toplam olarak görünmektedir.

Bu kesintiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ne komisyonun nedeni ne de hangi işleme istinaden alındığı konusunda açıklama yapılmamış, “ne kesintisi olduğunu bilmiyoruz” şeklinde yetersiz bir geri bildirim verilmiştir. Hiçbir işlem yapılmayan bir hesaptan, açıklaması yapılamayan bir komisyon alınmasını kabul etmiyorum.

Hesabımdan komisyon adıyla alınan yaklaşık 18 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hiçbir işlem yapmadığım bu fon yatırım hesabımın da kapatılmasını ve bu tür keyfi görünen kesintiler konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.