to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Florya Şubesine Telefonla Ulaşamama Sorunu
Denizbank Florya Şubesi’ne 4 Aralık 2025 Perşembe günü, gün içinde farklı saat dilimlerinde ve farklı dahili numaralardan pek çok kez ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye telefonla erişemediğim için işlem yaptırma ve bilgi alma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Şubeye mail atacaklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem şubeye ulaşılamaması hem de müşteri hizmetlerinden verilen sözün tutulmaması nedeniyle kuruma olan güvenim zedelenmiş durumda.
Florya Şubesi’nin telefonla ulaşılabilir hale getirilmesini, bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse yaşadığım bu sorunla ilgili geri dönüş sağlayabilecek yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
16.45'te dönüş yapan Gonca Hanım'a teşekkür ederim, kendisi yardımcı oldu.
