to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Florya Şubesi’ne 4 Aralık 2025 Perşembe günü, gün içinde farklı saat dilimlerinde ve farklı dahili numaralardan pek çok kez ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye telefonla erişemediğim için işlem yaptırma ve bilgi alma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Şubeye mail atacaklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem şubeye ulaşılamaması hem de müşteri hizmetlerinden verilen sözün tutulmaması nedeniyle kuruma olan güvenim zedelenmiş durumda.
Florya Şubesi’nin telefonla ulaşılabilir hale getirilmesini, bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse yaşadığım bu sorunla ilgili geri dönüş sağlayabilecek yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Bugün saat 13:30’dan itibaren Denizbank Florya Şubesi’nin santral telefonlarına ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi....
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0212 705 33 27 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Denizbank Genel Müdürlük çalışanı olarak tanıttı. Denizbank Florya şubesine bağlı kredi kartımla ilgili olarak kart bilgilerime sahip olduklarını belirttiler ve ev adresimi sordular, ben...
Denizbank, telefon aracılığıyla yapılan müşteri hizmetleri çağrılarında temsilciye ulaşılamaması konusunda yaşanan sıkıntıları dile getirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için gereken kredi kartı veya banka kartı numarası talep ediliyor; ancak ben yıllardır bankanızın ürünlerini kullanma...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...
4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital kanallara erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce çağrı me...
Yorumlar