to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Findeks’te Kanuni Takip Kaydı Hakkında Haksız Görünüm Ve Hızlı Kaldırma Talebi
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda 02.05.2024 ve 21.06.2024 tarihleriyle ilişkili iki adet kanuni takip kaydı görünmeye devam etmektedir. Bu durum, tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen kredi itibarımı haksız yere olumsuz etkilemektedir. İlgili dosya numaralarım 2024/118399 ve 2024/118051’tir.
Bu konuyla ilgili olarak Denizbank ile görüştüğümde, kanuni takip kaydının ancak 10 yıl sonra sistemden silineceği bilgisi verildi. Borçlarımı kapatmış olmama rağmen 10 yıl boyunca Findeks’te kanuni takipte görünmeyi kabul etmiyorum ve bu durumu adil bulmuyorum.
Denizbank’ın ilgili birimlerinin acilen devreye girerek, borçları kapatılmış bu dosyalarla ilgili Findeks üzerindeki kanuni takip kaydının en kısa sürede kaldırılmasını ve kredi notumun güncel duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
