to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Findeks’e Kapanış Bilgisi Bildirmediği İçin Yasal Takip Hâlinde Görünüyorum
Denizbank kredi kartım yasal takibe alındıktan sonra tüm borcumu 16.09.2024 tarihinde tamamen kapattım. Aradan yaklaşık 1,5 sene geçmesine rağmen Findeks kayıtlarında hala “yasal takipte” olarak görünüyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Denizbank ile görüştüğümde beni Findeks’e yönlendirdiler. Findeks ile yaptığım görüşmede ise borcun kapanış tarihinin bankanız tarafından Findeks’e bildirilmesi gerektiği, ancak Denizbank’ın bu bildirimi yapmadığı bilgisi verildi. Yani borcum olmadığı halde sistemlerde hâlâ yasal takipteymişim gibi görünüyorum ve bu durum finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Denizbank’ın Findeks’e gerekli kapanış bilgisini acilen iletmesini, borcum olmadığının kayıt altına alınmasını ve bu sürecin tamamlandığına dair tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İhtiyaç duyduğumda ulaşamadığım, basit bir bildirimi bile iletmeyen bu bankadan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
