to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Findeks Raporunda Kapalı Kredi Kartına Ait Hâlâ Kanuni Takip Kaydı!
Findeks raporumu 20.02.2026 tarihinde aldığımda, 2023 yılında kapattığım Denizbank kredi kartım için hâlâ “kanuni takip” ibaresi göründüğünü fark ettim. Bu karttan dolayı geçmişte avukatlık süreci yaşamış olsam da tüm borçlarımı fazlasıyla ödedim ve elimde borcun tamamen kapandığını gösteren resmi belgeler bulunuyor.
Tüm borçlarımı yıllar önce kapatmış olmama rağmen raporumda hâlâ “kanuni takip” olarak görünmesi hem finansal itibarımı zedeliyor hem de yeni finansal işlemlerimde sorun yaşama riski oluşturuyor. Denizbank’a bu konuda ulaşmakta da güçlük çekiyorum ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Denizbank’tan, 2023’te tamamen kapattığım bu borca ilişkin Findeks raporumda görünen “kanuni takip” kaydının acilen incelenerek hatanın düzeltilmesini ve bu olumsuz kaydın Findeks raporumdan kaldırılmasını talep ediyorum. Elimdeki resmi belgelerle borcumu eksiksiz ödediğimi ispatlayabilirim.
Gelişme
Denizbank kredi kartı borcumu 11.12.2023 tarihinde tamamen kapattım ve o tarihten bu yana 3 yıla yakın süre geçti. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ Denizbank kaynaklı “kanuni takip” ibaresi görünüyor ve bu durum kredi notumu ve itibarımı olumsuz etkiliyor.
Borçlarımı eksiksiz şekilde ödemiş olmama rağmen kaydın güncellenmemesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Resmi kurumlarla görüştüm, sonuç beklediğimi ilettiler ancak Findeks raporumdaki bu olumsuz ibare halen kaldırılmadı.
Denizbank’ın, borcumu 11.12.2023 tarihinde kapattığım gerçeğini dikkate alarak Findeks/KKB nezdindeki kayıtlarımı güncellemesini, “kanuni takip” ibaresinin acilen kaldırılmasını ve kredi sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aradım çözüm sağlanamadı.
