to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Findeks Kayıtlarında Kapatılan Borç Hâlâ Takipte
Denizbank’taki ihtiyaç kredime ait borcumu 21.05.2025 tarihinde tamamen ödedim ve dosyam kapandı. Buna rağmen Findeks kayıtlarımda hâlâ “takipte borç” ibaresi açık görünmeye devam ediyor. Borcumu kapatmış olmama rağmen bankanın Findeks’e gerekli bildirimi yapmaması nedeniyle kredili ürün başvurularımda olumsuz sonuçlar alıyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank ile defalarca görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Findeks’ten kaynaklandığını söyleyerek topu Findeks’e atıyorlar. Oysa 2025-1846 numaralı dosyama ilişkin borç kapanmış durumda ve bunun Findeks kayıtlarına doğru şekilde yansıtılması bankanın sorumluluğunda.
İhtiyaç kredime ilişkin dosyamın kapandığı tarih olan 21.05.2025’ten bu yana Findeks kayıtlarımda haksız yere takipte borç görünüyor ve bu nedenle kredili ürün kullanımında mağduriyet yaşıyorum. Findeks kayıtlarımın acilen güncellenerek takipte borç ibaresinin kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bankanız tarafından dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
