to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Faizsiz Kredi İddiası Altında Gizli Masraflar Ve Yetersiz Bilgilendirme
15 Ocak tarihinde Hangikredi internet sitesi vasıtasıyla ilk gelen müşterilere özel Denizbank'tan ihtiyaç 65000 TL kredisi kullanmak için başvurdum. Hesabı açtırdım Bu krediyi kullanırken bana açıkça faizsiz kredi olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek mobil işlemi onayladım.
Kredi işlemi sırasında kampanya ve koşullar hakkında yeterli, net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmamıştır. Özellikle “faizsiz” denilen bir kredide hangi masrafların olacağı açıkça anlatılmamış, bu da benim açımdan ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bir hafta boyunca tarafıma sorunu çözen hiçbir somut adım atılmamış, yalnızca geçiştirici cevaplar verilmiştir. En son müşteri hizmetlerini aradığımda Findeks raporumun olumsuz olduğunu söyleyip kredimin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Bende tekrar müşteri hizmetlerini arayarak açılan hesabımı ve kredi kartımı kapattım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
65.000 TL vereceğinizi söylüyorsunuz ama onaylanan tutar 20.000 bu ne garip bir çelişki
