to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Etimesgut Şubesinde Keyfi İmza Değerlendirmesi Nedeniyle İşlemlerim Gerçekleştirilemedi
11.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Ankara Etimesgut Denizbank şubesine, yetkilisi olduğum Atalay 1 Özel Eğitim Tic. Ltd. Şti. firmasının internet bankacılığı için kullanıcı adı ve parola almak amacıyla gittim. Gerekli evraklarımı ve imza sirkülerimi ibraz etmeme rağmen, görevli banka çalışanı imza sirkülerindeki imzam ile o an attığım imzanın aynı olmadığını iddia ederek talebimi reddetti ve işlemi gerçekleştirmedi.
Şirket yetkilisi olarak tüm evraklarım tam ve resmi imzam imza sirkülerinde yer aldığı gibi olmasına rağmen, bu şekilde keyfi bir değerlendirme ile işlemimin yapılmamasından rahatsız oldum. Bu durum hem zaman kaybına hem de firma işlerimin aksamasına neden olmuştur.
Etimesgut Denizbank şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ticari hesabımıza ait internet bankacılığı kullanıcı adı ile parolasının tarafıma ivedilikle verilerek işlemlerimin eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
