to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Etiler Şubesinde Hesap Kapatma Talebim İşleme Alınmadı
10.09.2026 tarihinde Denizbank Etiler Şubesi’ne giderek, girişte sağ masada oturan kadın çalışana tüm Denizbank hesaplarımın, kartlarımın ve pos makinesi ile bağlantılı ne kadar Denizbank ürünüm ve kullanımım varsa hepsinin tamamen kapatılması için yazılı talimat verdim. Şube müdürlüğüne hitaben yazdığım ve imzaladığım dilekçede, özellikle 15886356 ve 13838026 numaralı hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasını açıkça belirttim.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu talimatıma rağmen hesaplarımın kapanmadığını görüyorum ve içerideki parama ulaşamadığım için ticaretimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süreçten kısa bir süre önce de Denizbank sistemlerine bir gün boyunca erişim sağlanamaması nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamamış ve işlerimi aksatmak zorunda kalmıştım. Tüm bu yaşananlar sebebiyle bankayla artık çalışmak istemediğim için kapatma talebimi yineledim; ancak buna rağmen gereğinin yapılmadığını görmek beni mağdur ediyor.
Denizbank’ın Etiler Şubesi’nde vermiş olduğum kapatma talimatının acilen işleme alınmasını, 15886356 ve 13838026 numaralı hesaplarım başta olmak üzere tüm hesaplarımın, tüm kartlarımın ve pos makinesiyle bağlantılı tüm Denizbank ürün ve hizmetlerimin eksiksiz şekilde kapatılmasını, içeride kalan bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ek masraf veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
