to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonunda Yanıltıcı Reklam Ve İptal Şartı
Denizbank emekli müşterisiyim. Gördüğüm emekli promosyonu reklamları üzerine bankayı aradım. 11.09.2026 tarihinde saat 15.00 sularında telefonla yaptığım görüşmede, reklamlarda gördüğüm bilgilere sistemden ulaşamadıklarını, bunları görebilmek için mevcut promosyon işleminin iptal edilmesi gerektiğini, bu durumda da sadece ek ödemeler olmadan 12.000 TL promosyon alabileceğimi söylediler.
Emekli promosyonları arttığı için bilgi almak ve faydalanmak üzere ararken, böyle bir yanıtla karşılaşmak beni gerçekten şok etti ve son derece öfkelendirdi. Hem mevcut promosyonumun iptali isteniyor hem de reklamda gösterilenden daha düşük bir tutar öneriliyor. Bu durumda yapılan reklamların yanıltıcı ve aldatıcı olduğunu düşünüyorum, çünkü hiçbir emekli durduk yere promosyonunu düşürmek için bankayı aramaz.
Bu çelişkili durumun detaylı şekilde açıklanmasını, emekli müşterisi olarak reklamlarda vaat edilen kampanyadan net ve şeffaf biçimde yararlandırılmayı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank tarafıma ulaşmış ve sorunu çözmüştür. Her ne kadar 30.000 TL değil 25.000 TL olsa da şimdilik şikayetim de Denizbank da yardımcı oldular ve hallettiler. Teşekkürler Şikayetvar.
