to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonunda Yanıltıcı Reklam Ve İptal Şartı
Denizbank emekli müşterisiyim. Gördüğüm emekli promosyonu reklamları üzerine bankayı aradım. 11.09.2026 tarihinde saat 15.00 sularında telefonla yaptığım görüşmede, reklamlarda gördüğüm bilgilere sistemden ulaşamadıklarını, bunları görebilmek için mevcut promosyon işleminin iptal edilmesi gerektiğini, bu durumda da sadece ek ödemeler olmadan 12.000 TL promosyon alabileceğimi söylediler.
Emekli promosyonları arttığı için bilgi almak ve faydalanmak üzere ararken, böyle bir yanıtla karşılaşmak beni gerçekten şok etti ve son derece öfkelendirdi. Hem mevcut promosyonumun iptali isteniyor hem de reklamda gösterilenden daha düşük bir tutar öneriliyor. Bu durumda yapılan reklamların yanıltıcı ve aldatıcı olduğunu düşünüyorum, çünkü hiçbir emekli durduk yere promosyonunu düşürmek için bankayı aramaz.
Bu çelişkili durumun detaylı şekilde açıklanmasını, emekli müşterisi olarak reklamlarda vaat edilen kampanyadan net ve şeffaf biçimde yararlandırılmayı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
