Çözüldü

Denizbank Ek Troy Kartı Haksız Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Talebi

Talip

297

Talip'in Teşekkür Mesajı

“Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar”

Denizbank Bonus ve Troy kredi kartını yaklaşık 16 yıldır kullanıyorum. 5 yıl önce Ek kredi kartını da kullanmaya başladım. Ek Troy kartımla birlikte, yıllık yaklaşık 1.000.000 TL’nin (bir milyon) üzerinde harcama yaparak aktif kullanmaktayım. En son 2025 yılı veya önceki yılların harcama ve ödeme ekstresinden kontrol edebilirsiniz. Sonu 3393 ile biten ek kredi kartımdan 30/03/2026 tarihinde 533 Türk Lirası ek kart yıllık üyelik ücreti kesilmiştir.

Banka aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. 533 Türk Lirası olan aidat ücretinin iptali hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük olarak da kartımdan kesilen tüm kart aidatlarının iadesinin olacağına dair kesin hükme dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında geçmiş yıllardan bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Eğer işlemler çözüme ulaşmazsa Tüketici Hakları’na başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Ayrıca kartımı iptal ederek başka kişi ve müşterilerin benim yaşadığım sorunu yaşamaması için bu haksız kazancınızı sosyal medya hesaplarında paylaşacağımı bildiririm. Saygılarımla, en kısa sürede sorunun çözülmesini ve kesilen ücretin tarafıma iadesini arz ederim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Talip

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

Talip

Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar