Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Ek Troy Kartı Haksız Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Talebi

4 Nisan 14:37305
Talip'in Teşekkür Mesajı
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar

Denizbank Bonus ve Troy kredi kartını yaklaşık 16 yıldır kullanıyorum. 5 yıl önce Ek kredi kartını da kullanmaya başladım. Ek Troy kartımla birlikte, yıllık yaklaşık 1.000.000 TL’nin (bir milyon) üzerinde harcama yaparak aktif kullanmaktayım. En son 2025 yılı veya önceki yılların harcama ve ödeme ekstresinden kontrol edebilirsiniz. Sonu 3393 ile biten ek kredi kartımdan 30/03/2026 tarihinde 533 Türk Lirası ek kart yıllık üyelik ücreti kesilmiştir.

Banka aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. 533 Türk Lirası olan aidat ücretinin iptali hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük olarak da kartımdan kesilen tüm kart aidatlarının iadesinin olacağına dair kesin hükme dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında geçmiş yıllardan bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Eğer işlemler çözüme ulaşmazsa Tüketici Hakları’na başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Ayrıca kartımı iptal ederek başka kişi ve müşterilerin benim yaşadığım sorunu yaşamaması için bu haksız kazancınızı sosyal medya hesaplarında paylaşacağımı bildiririm. Saygılarımla, en kısa sürede sorunun çözülmesini ve kesilen ücretin tarafıma iadesini arz ederim.

4 Nisan 16:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Talip
7 Nisan 18:56

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

Talip
7 Nisan 18:58

Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gold Troy Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

13 Ocak 19:49176

Denizbank’a ait, sonu 1644 ile biten Gold Troy kredi kartımın 10 Ocak 2026 tarihli ekstresine 995,5 TL tutarında yıllık ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri