to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Engeli Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 3 aydır Denizbank’ın mobil ve internet şubesine erişimim engellenmiş durumda. Hiçbir dijital kanaldan hesaplarıma ve bankacılık işlemlerime ulaşamıyorum.
Bu süre içerisinde banka ile üç kez iletişime geçmeme rağmen, erişim engelinin nedenine ve ne zaman kaldırılacağına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Süre uzadıkça hem işlemlerimi yapamıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank dijital kanallarıma konulan bu erişim engelinin derhal kaldırılmasını ve dijital bankacılık hizmetlerimi kesintisiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
