to read complaints and reviews, or file yours.EFT Tutarım 3 Gündür Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
22 Eylül 2025 tarihinde kendi şirket hesabımdan şahıs hesabıma 99.800 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar, Denizbank mobil bankacılık hesabıma ulaşmadı ve 3 gündür erişim problemi yaşıyorum. Sorunun cihaz veya işletim sistemiyle ilgili olmadığını, iPhone 14 Pro Max kullanmama rağmen şubede de defalarca belirttim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 4. Levent, Çatalca ve Elmadağ şubelerine defalarca başvurdum ve müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Ancak her seferinde “Paranın geldiği bankadan onay bekliyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Paranın gönderildiği bankadan ise işlemin tamamlandığı ve herhangi bir havuzda beklemediği bilgisi verildi. Şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Beklentim, tarafıma net bir açıklama yapılması ve EFT tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasıdır. Onur A*** adına kayıtlı hesabımda yaşanan bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala çözülmedi ne zaman açılacak
Merhaba, çözüme ulaşabildiniz mi acaba?