to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanal Erişimi Engellendi, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank’ta bugün hesap açtırdım ve ilk işlemimi yaptıktan hemen sonra mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dijital kanalların 3 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak bu süre benim için çok uzun, çünkü hesabımdaki parayı anneme göndermem gerekiyor, ev yaptırıyoruz ve ailemin acil nakit ihtiyacı var. Bu gecikme ailemi de beni de ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dijital kanalların üç gün bekletilmeden hemen açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Bankaya kayıtlı olduğum telefon numaram 0542*****01 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
