to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Hizmetlerinde Süregelen Sorunlar Ve Destek Eksikliği
Denizbank’ın internet bankacılığı hizmetinden hem Android, hem iOS uygulamalarında hem de web sitesi üzerinden uzun süredir faydalanmaya çalışıyorum. Ancak başından beri karşılaştığım deneyim tam anlamıyla olumsuz: Arayüz son derece kullanışsız, sistem sürekli yavaş çalışıyor ve yaşanan sorunlarla ilgili destek ekibi tamamen ilgisiz kalıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu kadar temel ve yaygın sorunların yıllardır çözülmemiş olması kabul edilemez.
Bu kadar kötü bir hizmetin devam etmemesi için bankanın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yetkililere iletilmesini ve ciddi bir aksiyon alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
