to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Denizbank üzerinden hiçbir dijital işlem yapamıyorum. Ne para transferi gerçekleştirebiliyorum ne de mobil bankacılık ya da internet bankacılığına giriş yapabiliyorum. Ekranda sürekli “güvenlik nedeniyle dijital erişim kısıtlaması” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine şubenize yönlendirildim ve yaklaşık 10 gün önce şubeye giderek gerekli işlemleri yaptım. Şubedeki görevli, genel merkeze onay için talep gönderildiğini söyledi ancak aradan geçen süreye rağmen halen herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca aynı konu için müşteri hizmetlerini de defalarca aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve erişim kısıtlaması hala devam ediyor.
Herhangi bir yasal engelim ya da tarafıma yapılmış net bir açıklama olmamasına rağmen, bu kadar uzun süredir dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanamamak günlük işlerimi ve ödemelerimi aksatıyor. Güvenlik nedeniyle uygulanan bu dijital erişim kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır erişim sağlayamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle para transferi gibi hiçbir dijital bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için hem müşteri hiz...
Denizbank internet ve mobil bankacılık uygulamalarına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik kısıtlaması nedeniyle işlem yapamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunun çözümü için şube, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri dahil ...
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık bir aydan uzun süredir erişimim kısıtlanmış durumda. Eylül ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 num...
Yaklaşık 3 gündür Denizbank internet bankacılığına güvenlik nedeniyle girişim engellendi. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle internet bankacılığına girişiniz engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ayrıca kartımı ATM'ye taktığımda da banka izin Vermiyor diyo...
Denizbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda uzun süredir "Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz kapatılmıştır" uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 aydır dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve gör...
Yorumlar