to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Devir Eden Faiz Farkı Aşırı Yüksek, Yeniden Hesaplama Talebi
Denizbank kredi kartı ve kredi yapılandırmamla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce ödeme güçlüğü çektiğim için birkaç kez yapılandırma yapmıştım. Şu anda tüm borcumu kapatmak istiyorum ancak devir eden faiz altında yaklaşık 90 bin lira gibi çok yüksek bir fark çıktığını gördüm.
Yaklaşık 1 ay önce bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede devir eden faiz konusunda hiçbir şey yapılamayacağı, müdahale edilemeyeceği söylendi. Özellikle borcumu kapatmak isterken bu kadar yüksek bir faiz farkı ile karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.
Denizbank’tan, devir eden faiz tutarının yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını, mümkünse bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Devir eden faiz konusunda destek sağlanırsa, borcumu tamamen kapatmak istiyorum. İncelenip müşteri numaram üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Müşteri Numaram: 20424263.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank yetkilileri, yüksek devir eden faiz farkı nedeniyle borcumu kapatmakta büyük zorluk yaşıyorum. Özellikle bildirmem gerekiyor, diğer faiz yok zaten. Müşteri hizmetleri sadece SMS gönderip şubeye yönlendirdi, ancak şubede de yardımcı olunamadı. Bu durum maddi ve manevi olarak beni zor durumda bırakıyor. Ödemeyi maaşım üzerinden kesilme süresinde yaparım, devir eden faiz indirim ve silinirse kapatabilirim. Lütfen bu konuda gerekli düzenlemeyi yapın ve süreci hızlandırın.
Tarafınıza ait kredi ve kredi kartı borçlarım ile ilgili olarak daha önce birkaç kez yapılandırma yapılmış, ancak ödeme sürecinde sıkıntılar yaşamış bulunmaktayım. Bugün gelinen noktada borcumun tamamını kapatmak için ciddi bir niyetim ve hazırlığım vardır. Ancak mevcut durumda yansıtılan devreden faiz tutarları ödeme gücümü aşmaktadır. Ana para borçlarımı ödemeye hazırım. Devreden faiz tutarlarında tarafıma destek olunması halinde borcumun tamamını tek seferde kapatacağımı taahhüt ederim. Aksi durumda mevcut şartlarda ödeme yapmam mümkün değildir ve sürecin yasal takip üzerinden maaş haczi ile ilerlemesi gerekecektir. Bu durumun hem banka hem de şahsım açısından daha uzun ve maliyetli olacağını düşünüyorum. Karşılıklı iyi niyet çerçevesinde, borcun tahsil edilebilirliği adına gerekli indirimin yapılmasını rica ederim. Gereğini bilgilerinize arz ederim
