Denizbank Deniz Platinum Bej Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 1397 ile biten Deniz Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan, 08.06.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve alınan kredi kartı aidat ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Söz konusu kredi kartını 23.09.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Aidat kesintisi sonrası hemen Denizbank mobil uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücret tarafıma iade edilmedi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme şartı olarak önceden hazırlanıp müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen tüm kart aidatlarının koşulsuz şartsız tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin en kısa sürede iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve işlemin sonucunun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde kart iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.