to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Platinum Kartı Üzerindeki Yüksek Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Platinum kredi kartımdan 19 Ağustos 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapıldı. Uzun süredir kullanılan bir kart olmasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herkese verilen standart bir telesekreter cevabından öteye geçmeyen bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kesintinin gerekçesi ne de iade imkanı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözülmedi klasik hazır cevap maili göndererek iade etmeyeceklerini bildirdi. Müşteri hizmetleri ile birebir görüşemiyoruz konu hakkında kredi kartımı kapatacağım.
