to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank d-Şarj kredi kartımla 13 ve 14 Ocak tarihlerinde toplam 3 adet yurt dışı harcaması yaptım. Bu işlemlerin toplam tutarı 1.058 TL idi ve 16 Ocak’ta bu harcamaların borcunu tamamen ödedim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bu üç işlemin tutarı limitime hâlâ yansımadı ve kart limitim açılmadı.
Durumu fark edince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemlerin provizyondan düşmesinin beklenmesi gerektiği, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ben de zaten bu işlemler provizyondan, yani bekleyen işlemlerden düşmediği için aradığımı belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım bu üç harcamanın kart limitime doğru şekilde yansıtılmasını ve kullanılabilir limitimin acilen düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımı kullanırken limitim uygun olduğu halde 200 TL’lik bir işlem yaptım ve bu işlemin ardından kart limitimin -114 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha önce de kartımın eksiye düşmemesini özellikle talep etmiştim. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şimdi k...
Denizbank kredi kartımda tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen kartımın kullanılabilir limiti 0 olarak görünmeye devam ediyor ve kartım fiilen kullanıma kapalı durumda. Uzun süredir ödeme yapmama rağmen kartı bana kullandırtmıyorlar, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kartımda 1.900 TL civarın...
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı kartım kullanıma kapatılmıştı. Kart borcumu tamamen ödememe rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “değerlendirmede” denilerek geçiştirildim ve somut ...
Denizbank’ın kasım ayında düzenlediği, ay sonuna kadar geçerli olan yurt dışı harcama kampanyalarına katıldım. Bu kampanyalarda 50.000 TL yurt dışı harcamaya 1.000 TL Chip Para, 25.000 TL yurt dışı harcamaya ise 500 TL çıkış harcı iadesi taahhüt ediliyordu. Kasım ayında toplamda 80.000 TL’nin üzerin...
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen kartım hala “sınırlı kart” olarak görünüyor ve kartımı kullanamıyorum. Borcumun bitmiş olmasına rağmen bu kısıtın kaldırılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki...
Yorumlar