Denizbank Çorlu Şubesinde Artı Para Limiti Verilmemesi Ve Nakit Avans Limitinin Yetkisiz Düşürülmesi

Denizbank Çorlu şubesinin maaş müşterisiyim. Aynı iş yerinde 41 kişi çalışıyoruz ve herkesin hesabında Artı Para limiti olmasına rağmen yalnızca bana Artı Para limiti tanımlanmadı. Bununla ilgili her seferinde “ilerleyen günlerde” denilerek oyalayıcı cevaplar veriliyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim, defalarca durumu anlattım; ancak her seferinde aynı şekilde net bir gerekçe sunulmadan geri dönüş yapıldı. Üstelik kredi kartı borcum olmamasına rağmen, kredi kartı nakit avans limitim de benim bilgim ve onayım olmadan 5.000 TL’den 1.500 TL’ye düşürüldü.

Daha önce avukattan aldığım ve devletin Resmi Gazete’de yayımlanan sicil affına ilişkin yazıya uygun şekilde sicil affı dilekçemi de bankaya ilettim. Bu düzenlemeye göre değerlendirmede yalnızca Findeks puanına bakılamayacağı açık olmasına rağmen, bu konuda da tarafıma herhangi bir yazılı veya net bir açıklama yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.

Hem maaş müşterisi olmama rağmen Artı Para limitinin tanımlanmaması, hem de nakit avans limitimin onayım olmadan düşürülmesi ve tüm bu süreçte sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakit avans limitimin yeniden 5.000 TL olarak eski haline getirilmesini, tarafıma da Artı Para limitinin tanımlanmasını ve tüm bu işlemlerle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.