to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı ekstre borcumu taksitlendirmek amacıyla, Denizbank mobil uygulaması üzerinden iletilen bildirim doğrultusunda 20 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 49.000 TL tutarında, ekstre taksitlendirme olduğunu düşünerek bir yapılandırma işlemi yaptım. Aslında bu işlemin teknik olarak bir ekstre taksitlendirme değil, kredi kartı borcumu kapatmak için kullandırılan bir kredi olduğunu biliyordum. Bu nedenle kullandırılan kredi tutarının kredi kartıma borç ödemesi olarak yansıyacağını ve akabinde kart limitimin açılacağını öngörüyordum.
İşlem sırasında da süreç bu şekilde işledi ve kredi kartı borcum ödendi; ancak borcum kapandığı halde kart limitim açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kart limitimin açılması gerektiğini ifade ettim. Müşteri temsilcisi, bunun mümkün olmadığını, kullandığım kredinin taksitlerini ödedikçe kredi kartımda ödeme yapılan tutar kadar limit açılacağını söyledi.
Bana işlem öncesinde, kullandırılacak kredinin bu şekilde kart limitimi uzun süre bloke edeceğine ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, yasal cayma hakkıma dayanarak kredinin iptal edilmesini talep ettim. Kredi kullanımımın üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen cayma talebim reddedildi.
Yasal süresi içinde kullandığım cayma hakkımın kabul edilerek, tarafıma kullandırılan kredinin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle üzerime yüklenen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili görüşmeme ait 2601210257001949 numaralı kayıt üzerinden de sürecin incelenmesini rica ederim.
Denizbank’ta bulunan bütün borçlarımı düzenli ödememe rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 8 Ocak Perşembe günü sadece gelen bir mesaj ile kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, Haziran 2025’te yani aylar önce borcumda sadece üç gün gecikme ...
Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartım için 13.11.2025 tarihinde yapılandırma yaptım. Yapılandırma taksit ödemesini yaptığımı düşünürken, meğer ödemelerin “Krediler” sekmesinden yapılması gerekiyormuş. Ben ise ödemeyi kredi kartı borç ödemesi ekranından yaptığım için sistemde gecikmeye düşmüş ...
Denizbank kredi kartı borcum 18.000 TL idi. Bu borcu yapılandırarak toplamda 25.000 TL olarak ödemeyi kabul ettim. Yapılandırma sonrası kart limitim sıfırlandı ve her ay düzenli ödeme yaptıkça limitin kademeli olarak açılacağı, yapılandırma sonunda tekrar 18.000 TL’ye ulaşacağı tarafıma bildirilmişt...
Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borcunu her ay yatıran bir müşteriyim. Bu ayki ekstre borcumu da 7 Ocak 2026 tarihinde 3.700 TL olarak ödedim ve ekstreme baktığımda ödemenin yapıldığını, borcun kapandığını görüyorum. Buna rağmen bugün banka tarafından aranarak kredi kartımda 8 gün...
Denizbank kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırmıştım. Kısa süre önce, yaklaşık bir hafta içinde kartımın yapılandırma borcunu mobil bankacılık üzerinden toplu olarak ödedim ve ardından kartımı kapattım. Tüm borcumu kapattığımı düşünürken hesabıma yeniden yaklaşık 25.000 TL ek borç yansıtıldı...
Yorumlar