Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Denizbank Bonus Trink Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi

Sebahattin
Sebahattin
Denizbank
31 Mayıs 19:39224

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın dönem ekstresine 1.075 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 4–5 yıldır bu kartı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili ekstrede borç görünmemesi için söz konusu 1.075 TL’lik kart aidatını ödemek zorunda kaldım; ancak bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesi ve tarafıma iadesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı zamanda 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunmaktadır.

Bu nedenle 13.05.2026 son ödeme tarihli ekstreme yansıtılan ve tarafımdan ödenen 1.075 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve Türkiye Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı bildiriyor, bu konunun ivedilikle tarafınızca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

1 Haziran 05:38 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Ve İade Talebi

Tuğba
Tuğba
Denizbank
27 Mart 13:15268

Denizbank’a ait, sonu 8200 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma 25 Mart 2026 tarihinde 1.075 TL kredi kartı yıllık ...

Video Şikayetler

Denizbank Benim Puanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Denizbank BenimPuanlarımı Yüklemiyor, Hak Ettiğim Puanlarımı Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Denizbank'ın Kampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Denizbank'ınKampanya Bonusunu Eksik Yüklemesi!

Profil fotoğrafı
Faruk
Denizbank Kredi Kartı Teslimatı Yapamamaları!

Denizbank KrediKartı Teslimatı Yapamamaları!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri