to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kartı Üzerinde Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımdan 22 Nisan 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kredi kartı ücreti kesintisi yapılmıştır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için söz konusu sözleşme şartı haksızdır. Önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği gerekçesiyle haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin bir hüküm bulunmaktadır. Sunduğum gerekçeler doğrultusunda, benden yapılan haksız ücret kesintisinin bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve bankanızdaki maaş hesabım hariç, yatırım hesaplarımı ve kartlarımı kapatacağımı bildiriyorum.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve kart aidatının eksiksiz olarak iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
