to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 7 Nisan 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın iadesi için banka, 12 ay boyunca kartı aktif olarak kullanma sözü vermem şartıyla iade edilebileceğini belirtmiştir. Kart aidatı iadesinin böyle bir şarta bağlanmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir. Bu ücret, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere imkanı bulunmayan bir koşul olduğundan tarafıma dayatılamaz.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararında, yıllık kart aidatı kesintilerinin geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, Denizbank tarafından Bonus Platinum Mastercard kartıma, sonu 9372 ile biten kartıma yansıtılan 1.369 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın ve gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim reddedilmiştir. Bu nedenle, kart aidatımın koşulsuz olarak iade edilmemesi halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde bütün yasal haklarımı kullanarak başvuruda bulunacağımı; ayrıca iade gerçekleşmezse en kısa sürede bankanızla olan tüm işlemlerimi sonlandırarak kredi kartımı kapatacağımı açıkça beyan ediyorum.
Denizbank’a ait, sonu 6330 ile biten Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 9 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu ücreti kabul etmiyorum. 17 Ocak tarihinden beri konuyu çözmeye çalışıyorum ve bu süreçt...
Denizbank’a ait 5239 ile biten Bonus kredi kartımdan 7 Nisan 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanu...
Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta...
Denizbank’a ait, sonu 8698 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan, 11.01.2026 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve alınan bu aidat ücretini kesinlikle kabul etmiyorum; iadesini talep ediyorum. Tüketic...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 2026 yılı boyunca yüksek tutarlı kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı kullanmaya devam ettiğim için bu aidatları ödemek zorunda kaldım ve alınan tutarları kesinlikle haklı bulmuyorum. Denizbank kart aidatımın iade edilmesini talep ediyorum. Denizbank taraf...
Yorumlar