to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Reddedildi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan yıllardır yıllık üyelik aidatı kesintisi yapılmaktadır. Her yıl bu kesintilerle karşılaşıyor ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Son olarak Ocak 2026 döneminde de kartıma 821 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldı. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde aidat kesintileri olmasına rağmen hiçbir yıl için tarafıma iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, Bonus karta yıllık üyelik aidatı iadesi yapılmadığını söyleyerek talebimi reddediyorlar.
Yıllardır kesilen tüm yıllık üyelik aidatlarının, geriye dönük olarak tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi sağlanmayacaksa, Denizbank Bonus kredi kartımın tarafımdan herhangi bir ek işlem yapılmasına gerek kalmadan iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak yasal haklarım doğrultusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyor, aksi halde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu yıl kartımdan 821 TL kesinti iade edildi, ancak geçmiş yıllara ait kesintiler hâlâ iade edilmedi. Bu durum beni mağdur etmeye devam ediyor.
