to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı İptali Bildirim Gelmemesi Ve Acil Kapatma Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerini arıyorum, kart iptali talep ettiğimde işlem için mobil uygulamaya onay bildirimi gönderildiğini söylüyorlar fakat telefonuma hiçbir bildirim gelmiyor.
Bildirimi defalarca kontrol etmeme rağmen gelmediğini belirttim, buna rağmen işlem manuel olarak tamamlanmıyor ve kartım kapatılmıyor. Sadece “uygulamaya onay bildirimi gelecek, oradan onaylayın” denilerek süreç tıkanıyor.
Denizbank Bonus kredi kartımın, bu onay bildirimi sorunu bahane edilmeden, acil olarak müşteri hizmetleri veya ilgili birim tarafından hemen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank şubesine gidip iptal ettirdim
Teşekkürler
