Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35794436

Denizbank Bonus Kartımda Yetkisiz 30-40 Bin TL Çekimlerine İtiraz

profile
Furkan
Denizbank
22 Nisan 00:59
121

Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus kredi kartımın sonu 6813 ile biten kartımdan 01.04.2026 - 22.04.2026 tarihleri arasında “Prime Learning Solutio” adlı firmaya defalarca ödeme yapıldığını ekstrede fark ettim. Yaklaşık 30–40 bin tl civarında tutara ulaşan bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, karşılığında herhangi bir ürün ya da hizmet almadım ve bu durumu bankaya defalarca bildirdim.

İşlemler daha provizyonda iken, henüz kesinleşmeden müşteri hizmetleri, şube ve mobil/internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum. Buna rağmen 3D güvenlik şifresi ile yapıldığı gerekçe gösterilerek itirazlarım olumsuz sonuçlandı ve işlemler iptal edilmedi. Oysa bu işlemler yapılırken hem telefonumu hem de kartımı kaybetmiştim, defalarca dile getirmeme rağmen bankanın bu durumu yeterince dikkate almadığını düşünüyorum.

Prime Learning Solutio isimli firmaya giden bu ödemelerin hiçbirine onayım yoktur, bilgim dışındadır ve açıkça dolandırıcılık şüphesi vardır. Hem provizyonda gözüken işlemleri zamanında bildirmiş olmama hem de kart ve telefonumu kaybetmiş olmama rağmen, bankanın bu süreci müşteri lehine değerlendirmemesi ve bilmediğim kişiler tarafından yapılan bu harcamalara adeta göz yummasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüm tartışmalı işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, bu firmaya giden ödemelerin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 30–40 bin tl tutarındaki haksız çekimlerin, ödemelerimde aksaklık yaşamamam için ivedilikle kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı ve gerekli hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü bankanın bilgisine sunuyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
22 Nisan 05:05 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Gold Bonus Kredi Kartı Bilgi Verilmeden Kapatıldı

profile
Haluk
Denizbank
27 Ocak 22:32
150

Denizbank Gold Bonus kredi kartım 27.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldı. Şubeye gittiğimde tarafıma, kartımda çok fazla sayıda telefon faturası ödemesi olduğu ve bu nedenle şüpheli işlem olarak değerlendirilip kartımın kapatıldığı söylendi. Ancak kartımla yaptığım tüm harcam...

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.102,64 TL İşlem Ve İade Talebi

profile
Esra
Denizbank
26 Ocak 20:13
694

Denizbank kredi kartımdan 20 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Çocuğumun İstanbulkart’ına bilgisayardan para yükleme esnasında, yanlış şifre girişi yapmama ve o sırada telefonuma peş peşe çok sayıda şifre kodu gelmesine rağmen, kartımdan birçok kez çekim yapılmaya çalış...

denizbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-210264-tl-islem-ve-iade-talebi-4.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank şube Denizbank Kredi harcama itiraz Denizbank Kredi dolandırıcısı Denizbank provizyon Denizbank dolandırıcısı Denizbank telefon Denizbank onay Denizbank iade
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri