Ana Sayfa
Denizbank
Denizbank Bonus Kartım Online Alışverişlerde Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

ID:34175981

Denizbank Bonus Kartım Online Alışverişlerde Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Furkan

08 Kasım 2025 18:35

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Denizbank Bonus kartımla hiçbir online ödemeyi ve alışveriş gerçekleştiremiyorum. Hangi siteden veya uygulamadan ödeme yapmaya çalışırsam çalışayım, sürekli olarak işlem yapılamıyor hatası alıyorum. Kartımın borcu yok ve herhangi bir ödeme gecikmesi de bulunmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum bir türlü çözülmedi. Yaşadığım bu durum nedeniyle alışverişlerimi tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede online işlemlere açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 2273.

denizbank-bonus-kartim-online-alisverislerde-kullanilamiyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

denizbank-bonus-kartim-online-alisverislerde-kullanilamiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Denizbank

09 Kasım 2025 06:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Blokeli Deniz Bonus Kartımın Haksız Yere Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kadir

Denizbank

08 Kasım 2025 20:06

337

Denizbank Deniz Bonus kredi kartım, 2023 yılından beri blokeli durumda. Blokenin sebebi olarak gecikmeli ödeme yaptığım belirtildi. Ancak 2023 yılında tüm borcumu tamamen ödedim ve o tarihten bu yana kartımda herhangi bir borç ya da gecikme bulunmamaktadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyl...

Kredi Kartı Blokesi 4 Aydır Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Eren

Denizbank

24 Eylül 2025 15:41

407

Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu Mayıs 2025’te tamamen ödememe rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen kartımın üzerindeki bloke halen kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 4558’dir. Bu süreçte alışveriş yapamadım ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlana...

Kredi Kartı Blokesi 4 Aydır Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Bonus Puanlarım Yüklenmedi

Mehmet

Denizbank

15 Eylül 2025 19:26

469

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımla Ağustos 2025’te internet üzerinden yapılan alışverişlere yönelik puan kampanyasına katıldım. 18, 20, 21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde, her biri 2.500 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL tutarında dört ayrı alışveriş gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını eksiksiz y...

Kredi Kartım Borçsuz Olduğu Halde 7 Aydır Açılmıyor!

Umut

Denizbank

06 Kasım 2025 15:27

153

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın borcunu Mayıs 2025’te tamamen ödememe rağmen, kartım yedi aydır hâlâ açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana başka bankalara borcum olduğu gerekçesiyle kartımın açılmayacağı söylendi. Ancak diğer bankalarda böyle bir problem yaşamadı...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Aniden Kapandı, Alışverişim İptal Oldu Çözüm Bekliyorum

Salih

Denizbank

23 Eylül 2025 00:15

333

22 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımı internet alışverişinde kullanmak istedim ancak kartımın kullanıma kapalı olduğu uyarısıyla karşılaştım. Sadece internet alışverişlerinde değil, kartımı tamamen kullanamıyorum ve bu nedenle bir alışverişim iptal oldu. Sorunu çözmek için mobil uygu...