Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Gerekiyor
Denizbank’a ait Trabzonspor Bonus kredi kartımı yaklaşık 12–13 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, sonu 1695 olan kartımdan 10 Temmuz 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.
Bankanın müşterisi olarak bu tutarın, hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu ve Yargıtay kararları doğrultusunda, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve sözleşmeye önceden standart olarak konulan bu tür ücretler haksız şart kapsamında değerlendirilmektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin çeşitli kararlarında da, yıllık kart aidatı ücretlerinin ve geriye dönük kesintilerin iade edilebileceğine dair emsal hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan 1.075 TL olarak tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bundan sonraki dönemlerde de kartımdan yıllık kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptali de dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Söz konusu 1.075 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














