Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

Denizbank’a ait sonu 0241 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmaktadır. Son olarak 26.05.2026 tarihinde ekstreme 1.178 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Sonu 0241 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 26.05.2026 tarihinde yansıtılan 1.178 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir; bu nedenle haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, son ekstreme yansıtılan 1.178 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu işleme bağlı olarak uygulanan faizin koşulsuz olarak tarafıma iadesini, aksi halde kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













