Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

14 Ocak 22:07414
Semahat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Uzun yıllardır kullandığım, 5044 ile biten Denizbank Bonus kartıma 14/01/2026 tarihinde 900,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK'nın 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Alınan yıllık kart ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve ücretin iptalini/iadesini talep ediyorum. Yazılı geri dönüş cevabı bekliyorum. Kartı ve bankanızın uygulamalarını aktif olarak kullanan birisiyim. Tarafınızdan olumsuz bir cevap gelirse, kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.

15 Ocak 06:23 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Semahat
17 Ocak 17:33

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Bonus Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

10 Ekim 2025 15:42512

Sonu 8974 ile biten Denizbank Bonus kartıma, 09.04.2025 tarihinde yansıtıla...

Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

8 Ocak 11:31532

Denizbank nezdinde bulunan, sonu 6231 ile biten Bonus kredi kartıma 06.01.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart...

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarımın Korunması

21 Temmuz 2025 11:46312

Sonu 9454 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma, 18/07/2025 tarihinde 900,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kar...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Hesabıma Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

10 Kasım 2025 21:46476

Denizbank Bonus kredi kartıma 05.11.2025 tarihinde 900,50 TL yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, ...

5
Çözüldü

Denizbank'ın Haksız Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisine İade Talebi

2 Haziran 2025 17:20115

Denizbank, 9469 ile biten Bonus kredi kartıma 27.05.2025 tarihinde 900,50 T...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri