to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kart Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Sorunu
Denizbank Bonus kredi kartımla, Kasım ayına özel "1.800 TL’ye varan Bonus puan hediyesi" kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre, her 3.250 TL’lik harcamaya 180 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Toplamda yedi kez 3.250 TL ve üzeri harcama yaptım; ancak 12 Aralık’ta yüklenmesi gereken Bonus puanların tamamı kartıma yansımadı ve 1.260 TL tutarında Bonus eksik yüklendi.
Kampanya bilgilerini Denizbank mobil uygulaması üzerinden gördüm ve harcamalarımı da bu koşullara uygun şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen, bonusların eksik yüklendiğini fark ettim ve şu ana kadar banka ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Kampanya şartlarına uygun olarak, eksik olan 1.260 TL tutarındaki Bonus’un tamamının gecikme olmadan ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden kartıma hemen yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
