to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kredi Kartı İçin İzin Almadan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadan, kartı yalnızca normal alışveriş ve harcamalarım için kullandığım halde bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum ve düzenli bir müşteriniz olmama rağmen bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hesabıma yansıtılması beni rahatsız etmiştir.
Aidatın yansıtıldığı kartımın bağlı olduğu şube Denizbank Çankırı şubesidir. Şu ana kadar bu işlemle ilgili ne müşteri hizmetlerini ne de şubeyi aradım; sorunun Şikayetvar üzerinden hızlıca çözümlenmesini umut ediyorum.
Kesilen 821,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
