Denizbank Bonus Gold Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 3261 ile biten kartıma, 24 Temmuz 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu yılki ekstrede görülen bu üyelik ücreti kesintisine itiraz ediyorum ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
T. C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından müzakere edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğu belirtilmiştir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğu kabul edilmiştir. Bu bağlamda, 24 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki üyelik/aidat ücretinin, varsa bu tutar üzerinden alınan faizlerin ve yansıtılan diğer masrafların ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











