to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Troy Kredi Kartımda Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
Denizbank Anında Denizbank Black Troy kredi kartımı birkaç aydır kullanıyorum ve bu zamana kadar kart aidatı yansıtılmamıştı. 27 Ocak tarihinde ekstreme baktığımda, 17 Ocak'ta yıllık kart ücreti adı altında 1.521 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Bu ücretle ilgili olarak bankanızla görüştüğümde, tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum.
Kesilen 1.521 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafımla ivedilikle irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir dönüş yapılmadı! Kart ekstresini kesmişsiniz uygulamaya girdiğimde bir de ödeme istiyor! Müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Bu kesilen ücretin iadesini istiyorum!
