to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank Black kredi kartıma 8 Aralık tarihinde 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstreme yansıdığı anda fark ettim. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, devam eden taksitlerim de bulunuyor. Böyle bir kart aidatını haksız bulduğum için kabul etmiyorum.
Mobil bankacılık üzerinden konuyla ilgili bilgi almaya çalıştığımda, itiraz talebimi telefon bankacılığı ile iletmem gerektiği belirtiliyor. Ancak yalnızca bu aidat için müşteri temsilcisini arayıp uzun süre bekleyerek zaman kaybetmek istemiyorum. Aktif şekilde kullandığım kartımdan bu tutarda bir “yıllık üyelik ücreti” kesilmesini doğru bulmuyor, 1.521 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
