to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 23 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aynı karttan her yıl düzenli olarak kart ücreti tahsil edilmektedir. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyor, alınan bedelin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca bankanızın, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmediğiniz bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kartımın son 4 hanesi 7694 olan kredi kartımdan 23 Temmuz 2026 tarihinde tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
