to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Kartım Üç Yıldır Blokeli Ve Ücret İadesi Bekliyor
Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 senedir kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “müşteri hesabınız bloke” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde kartımdan faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son 10.05.2022 tarihinde tekrar iletişime geçmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, hesabımdaki blokeyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Kartımı kullanamadığım halde benden kart ücreti de kesildi.
Kartımın üzerindeki blokajın kaldırılarak kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve kartımdan kesilen kart ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
