to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Master Kredi Kartı Haksız Aidat İadesi
Denizbank Black Master kredi kartıma 7 Aralık tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim.
Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini istedim ancak ücreti iptal edemeyeceklerini, şikayetim varsa BDDK ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bankanın müşterisini bu şekilde yönlendirip, kendi inisiyatifiyle çözüm üretmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yansıtılan 1.521 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
