Denizbank Black Mastercard Üzerindeki Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İçin İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 1,5 senedir düzenli olarak kullanıyorum. İki gün önce Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yer alan ekstreme 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız ve fahiş buluyor, kesinlikle kabul etmiyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan yıllık üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve bankanız tarafından önceden hazırlanmış standart sözleşmenin bir parçası olduğundan, içeriğine etki edemediğimiz ve müzakere edemediğimiz için haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararları ve ilgili mevzuat uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Buna rağmen tarafımdan 1.990,50 TL olarak tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin iadesi için bankanızla yaptığım görüşmede iade yapılamayacağı tarafıma iletilmiştir.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda Denizbank nezdindeki bu kartım da dahil olmak üzere tüm kredi kartlarımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi ve gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



