to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Yıllık Ücret İade Talebi
Denizbank Black kredi kartımdan 1 Mart tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin kanunen yasak olduğunu bildiğim için iadesini talep ettim.
Çağrı merkezini telefonla aradığımda, tarafıma bu ücretin iadesinin yapılmayacağı, bunun Mayıs ayında yasallaştığı yönünde bir açıklama yapıldı. Kanunen yasak olduğunu düşündüğüm bir kalem için, üstelik itiraz etmeme rağmen ücretin iade edilmemesini kabul edemiyorum.
Denizbank Black kredi kartımdan kesilen 1.521 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
