Gardrops’tan 5.130 TL Çekimimin Hesaba Yatırılmaması Ve Destek Sorunu

Gardrops uygulamasında biriken bakiyemi bankama çekme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden cuma günü 5.130 TL tutarında para çekme talimatı verdim. İşlem Gardrops tarafında “tamamlandı” olarak görünüyor ancak para bankadaki hesabıma yatmadı ve bekleyen bakiye kısmında da gözükmüyor. Bugün ise başka bir bankaya yeniden talimat vermeme rağmen yine hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Söz konusu tutar, benim için hem maddi hem manevi değeri olan gelinliğimi satarak elde ettiğim kazançtır. Şu an bu paraya acil olarak ihtiyacım varken, ortada yokmuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve psikolojik olarak da yıpratıyor.

Bu sorunla ilgili uygulama içi canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem asla bağlanmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca Gardrops’a mail de attım fakat henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce aynı IBAN üzerinden böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa bu şekilde mağdur oluyorum.

Gardrops’tan, gelinliğimi satarak kazandığım ve çekim talimatı verdiğim 5.130 TL’nin derhal ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.