to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank mobil saha satış temsilcisi aracılığıyla, yoğun ısrar üzerine Denizbank blackedition kredi kartı başvurusu yaptım ve kart satışına onay verdim. Saha satış temsilcisi, bu kredi kartının kullanımı olsa dahi herhangi bir yıllık kart aidatı veya kullanım ücreti alınmayacağını açıkça beyan etti.
Ancak kartı kullanmamın ardından 04.01.2026 tarihli Ocak 2026 ekstreme yaklaşık 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Satış esnasında verilen bilgilendirme ile kart ekstresine yansıyan ücret birbiriyle tamamen çeliştiği için kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir işlem yapılmayacağı, aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Saha satış temsilcisinin taahhüdüne rağmen yıllık kart aidatı alınmasını ve itirazıma rağmen bu ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Denizbank blackedition kredi kartımdan alınan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank bünyesinde kullanmakta olduğum Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, 6 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.521 TL tutarında “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Geçtiğimiz yıl kartımdan benzer şekilde kart aidatı tahsil edilmiş, yaptığ...
Denizbank’a ait 5555 ile başlayan, sonu 6080 ile biten Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 09 Şubat 2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aynı sorunu geçen yıl da yaşamış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası aidat iadesi sağlanmıştı. Buna rağme...
Denizbank Black Edition kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun zamandır bu kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılıyor. 21.01.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim. Şi...
Denizbank nezdinde kullanmakta olduğum Denizbank Black kredi kartıma, tarafıma önceden açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmaksızın 15 Mart 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanız müşterisi olarak ürün ve hizmetlerinizi düzenli şekilde kullan...
Denizbank Black kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Düzenli olarak alışveriş amaçlı kullandığım bu kartı henüz bir yıl bile olmadan böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam, açıkçası beni oldukça rahat...
Yorumlar