Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank BJK Bonus Kartı Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

3 Temmuz 21:2854
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Aidat ücreti iade edildi. Teşekkürler.

Sonu 4805 ile biten Denizbank BJK Bonus Klasik kredi kartımdan 25.06.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın haksız buluyor, iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alan bu şart haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Yaklaşık 10 yıldır kartınızı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak buna rağmen yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Olumsuz yanıt verilmesi halinde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

4 Temmuz 05:19 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ömer
6 Temmuz 17:35

Aidat ücreti iade edildi. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebi Ve Yasal Haklarımın Korunması

28 Nisan 2025 15:41184

Merhaba, Sonu 9713 ile biten Denizbank BJK Klasik kartıma, 17 Nisan 2025 tarihinde yansıtılan 821,50 TL yıllık kart ücre...

Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

21 Mayıs 2025 09:26227

6020 ile biten BJK Deniz Bonus kredi kartımdan 20/05/2025 tarihinde 821,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri