to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Aynı Gün Yatırılan Para Çekilemezmiş
Denizbank Gaziosmanpaşa şubesine 14.05.2024 tarihinde gittiğimde, vize müracaatı yapacağım için hesabımda yaklaşık 4.500 TL bakiye bulunduğundan, üzerine 50.000 TL daha yatırıp hesap dökümü almak istediğimi ve bugün yine 50.000 TL çekeceğimi gişe memuru A****** Hanım'a bildirdim. Ancak, böyle bir işlemi yapamayacağını söyleyerek paramı kabul etmedi. Aynı işlemi bir gün önce eşim, kızım ve ben başka bankalarda yapmıştık. Ancak sizin memurunuz ve sonradan çağırdığı müdür, işlemi yapmayacaklarını söylediler. Ne zamandır parayı vadesiz hesaba yatırıp aynı gün çekilemeyeceğini gördük. Şubenizi ve sizi şikayet edeceğimi söylediğimde, istemeyerek de olsa işlemi gerçekleştirdiler. Ben bankanızın 20 yıla yakın bir süredir müşterisiyim. Daha önce de aynı gün para yatırıp çekmiştim. Yapılan bu davranış gerçekten moralimi bozdu. Ben paramı ne zaman istersem çekerim, herkes gibi. Zaten bu işlemler her yıl bizi bezdiriyor; kendimizi vize için kanıtlamak zorundayız ve bir de bankanızın müşteriye zorluk çıkarması var. Lütfen çalışanlarınıza, müşterilere tavır koymadan işlemlerini yapmalarını öğretin ve gerekli yerlere bu durumu bildirin. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Nasıl oluyor da prosedür gereği para aynı gün yatıp çekilmiyor bir özür dilemek temi zordur zahmet edip mesaj olarak bunu göndermişsiniz. Keşki hiçbir şey yazmasaydınız daha memnun olurdum yasal olmayan bir şey mi talep etmişim bankanızdan acaba lütfen yazılı değil de aranarak fikirlerimin alınmasını talep ederim bankanızdan
