to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Habersiz Virman Ücreti Çekimi Tahsili
31.01.2024 Denizbank şubesine gidip hisselerimi başka bir aracı kuruma virman yaptım 1 şubatta aracı kuruma geçti. Virman işlemi yaparken hiçbir ücret talep edilmedi ve bununla ilgilide bir bilgi verilmedi. 2 gün sonra hesabımı eksi bakiyeye düşürdünüz müşteri hizmetlerini defalarca bununla ilgili aramama rağmen bilgi veremediler çağrı merkezi kayıtlarını dinleyebilirsiniz. 5 şubatta mesaj atıyorsunuz eksi bakiye sürekli değişkenlik gösteriyor bir de ödenmediği takdirde resen satarak bu işlemi gerçekleştirecekmişsiniz. Benim iznim olmadan hesabımdaki hiçbir şeyi satamazsınız neden en başında bilgi verip de tahsil etmiyorsunuz bu parayı da 3 gün sonra faizi ile birlikte tahsil etmeye çalışıyorsunuz ve bununda virman işlem ücreti olduğunu bu meblağın ne kadar olduğunu bilmediğim ve bilgilendirilmediğim halde tahsilat makbuzunda virman işlemi ücreti bile yazmıyor. Bunun hemen düzeltilmesini düzeltilmediği takdirde hukuki yerlere başvuracağımı belirtirim. Bütün ekran görüntüleri ektedir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler o kadar ilgilisiniz ki sorunu hemen çözmek yerine 3 gün içinde tarafınıza bilgi verilecektir diye mesaj atıyorsunuz. Her geçen gün bu meblağ artıyor bununda sorumlusu en başından beri sizlersiniz ayrıca virman işlemini yapan kişiyi, defalarca arayıp da bana bilgi vermeyen müşteri hizmetlerini de gerekli yerlere şikayet edeceğim. Resen satılarak işlem yapacağınız mesajını yine atmışsınız tekrardan söylüyorum benim iznim olmadan hesabımdaki hiçbir şeyi satamaz hesabıma giren para transferine de el koyamazsınız. Benim iznim olmadan yapılan her işlem için buradan suç duyurusunda bulunuyorum.
